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南京頂點印刷淺談如何把員工打造成企業的主人
日期:2018-7-27 作者:南京頂點印務有限公司   標簽: 南京印刷 南京印刷廠 南京頂點印刷
    合理的機制是員工變成企業主人的有力保障
    “管理是一種嚴肅的愛!管理是溝通、溝通、再溝通。立規矩、去執行、懂分享!以文化人、以培增智、以訓助能;培其智、訓其能、授其器、減其負、獎其功、罰其過。”這是前幾天我們張總讓我做公司展板上所寫的2段話,他也是以這樣的準則來培養我們,給我們足夠的空間發揮我們的聰明才智,讓我們不僅是員工,更是企業的主人,創造財富的同時也享有擁有這份財富的權利。  
    我們南京頂點印刷是從一個小作坊慢慢發展到今天的實力廠家,從最初的無管理到今天的生產經營管理,并且還在這條路上繼續前進。在企業擴大的同時,員工也會隨著增加,為了滿足生產的需要,一些員工也沒有培訓,開機器的懂得機器基本操作就行,做設計的會一些簡單設計就可以上崗,公司沒有嚴格的要求,員工也只能在自己的工作中慢慢提升自己,基本都是靠實踐和自身的努力,還有公司創造的培訓機會,這樣雖然暫時滿足了生產需求,但是對企業的長期發展有害無益,公司沒有一套完善的培訓機制,使我們的工作看起來只能像是一個小作坊,客戶來了提出要求,我們就按照去做,完成任務是關鍵,有時候因為自身條件的欠缺,還不能和客戶達成良好溝通,產生誤會,導致客戶不滿意,嚴重影響了公司的信譽和服務質量。所幸,我們公司張總很快發現了這一弊端,放慢了企業發展的腳步,把公司管理提到日程上來。
南京印刷行為規范

    首先,我覺得客服是推動公司服務的起點,她們不僅要有熱情的態度也要有專業的印刷知識面,這樣才能把公司的服務全面的告訴客戶,并接受客戶的訂單,準確傳達給前期、后期,在整套流程中,客服是一個重要崗位。有些企業經營初期對這一崗位沒有多大的認識,認為客服就是接接電話、聽客戶說什么就匯報什么,沒有什么技術含量,但在社會的發展中,我們認識到客服對企業的重要性,客服對客戶的態度、理解度,和客戶的溝通能力,直接影響公司的生產經營及收益,我們從最初對客服的要求簡單,到近期要求客服對前期、后期工作都要有一定的認知,并逐漸從公司內部生產部門選擇優秀的員工來做客服工作,這樣有了專業的生產知識與客戶溝通就會很順暢、也專業,大大提高了客戶的滿意度和工作效率。
    其次是設計制作崗位,他們的工作是我們完美作品靈魂的所在,他們能把握客戶的要求,按照客戶的標準設計出客戶滿意的稿件。設計制作也是客服工作的最佳輔助,他們直接面對客戶,用專業的知識、合理的建議、完美的設計讓客戶相信我們。對設計制作的要求我們從最初的讓有些基礎的員工上崗,讓他們在實踐中摸索,經驗中成長,到我們近期已經出了一套完整的公司管理制度,每一步都有規范可參照,這樣我們的員工就越來越規范,越來越能準確的完成客戶的要求。
印刷展板
    我們公司的員工中其實也不缺乏管理人才,只是他們沒有被發掘,頂點不會吝惜給員工機會,不怕他們成為企業的主人,而是支持這樣的事情發生,發現有潛力的員工就會著重培養。有許多人評論過員工和企業的關系,比如是天空和飛鳥,比如航船和水手,而我愿意以一個故事來結束我這篇文章,也表達我認同的員工和企業關系:相傳佛祖釋迦牟尼曾考問弟子:“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們冥思苦想:孤零零的一滴水,一陣風能把它吹干,一撮土能把它吸干,其壽命有幾何?弟子們百思不得其解,釋迦牟尼說:“把它放到江河海洋里去”。
    以上內容就介紹到這里了,希望對大家有幫助。
    南京頂點印刷擁有先進的印前、印刷、印后設備和高素質的職業團隊。專注于南京畫冊印刷、南京精裝畫冊印刷、南京宣傳冊印刷、南京樣本印刷、南京包裝盒印刷、南京手提袋印刷、南京臺歷掛歷印刷等宣傳類印刷品的印刷生產,為南京地區企業及印刷同行提供價格更低、交貨更快、質量更好的印刷加工服務。

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